Гарантії обміну і повернення товарів в інтернет-магазині “Peppishop”

Обмін та повернення

Шановні покупці. Хочемо наголосити, що наш інтернет магазин працює на основі та виключно за законодавством України. Відповідно до нього ви завжди маєте можливість у 14-денний строк (не враховуючи день купівлі) повернути або обміняти товар належної якості, який не підійшов вам за тими чи іншими характеристиками (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Для цього необхідно щоб:

– був збережений товарний або касовий чек чи інший документ, який підтверджує купівлю;

– товар не був у використанні, зберіг свій вигляд та споживчі властивості, ярлики та пломби, мав непошкоджене оригінальне пакування, не був вами пошкоджений в будь-який спосіб;

– товар не знаходився в переліку таких, що не підлягають поверненню (наведений нижче);

– була додана заява з формулюванням причин повернення або підстав для обміну.

Зверніть увагу, що гроші за товар будуть перераховані у 7-денний строк, з моменту отримання продавцем такого товару чи в інший строк, погоджений сторонами.

Всі витрати повʼязані з поверненням або обміном товару, а також поверненням коштів за нього сплачує покупець.

Ми радо запропонуємо аналогічний товар з потрібними характеристиками. Якщо його не має в наявності ви можете обрати в нашому магазині інший – на ту ж суму. Обраний вами варіант може виявиться дорожчим – ми радо вирахуємо з його ціни вартість повернутого, а вам залишиться лише доплатити різницю, та витрати повʼязанні з доставкою.

Обмін та повернення товару неналежної якості

Також всі наші клієнти мають право на повернення товару неналежної якості, якщо:

– ви маєте документ, який підтверджує факт купівлі, оплати товару (товарний, касовий чек, видаткова накладна тощо):

– товар прострочений, але при цьому не використовувався, зберіг свій товарний вигляд та цілісність оригінального пакування;

– товар мав виробничий брак або дефекти або ж якщо вони зʼявилися до моменту передачі товару покупцеві.

Просимо звернути особливу увагу, що відповідно до Постанови Верховної Ради затверджено Перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню.

Наводимо список частини з них:

1. Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

2. Непродовольчі товари:

– корсетні товари

– парфумерно-косметичні вироби

– пірʼяно-пухові вироби

– дитячі іграшки мʼякі

– дитячі іграшки гумові надувні

– зубні щітки

– розчіски, гребінці та щітки масажні

– рукавички

– тканини

– білизна натільна

– білизна постільна

– панчішно-шкарпеткові вироби

– товари в аерозольній упаковці

– друковані видання

– товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)

– інструменти для манікюру, педикюру (ножиці,пилочки тощо)

Рекомендуємо вам завжди уважно перевіряти замовлення при його отриманні та звертати особливу увагу на:

  • відповідність до переліку одержуваної продукції;
  • цілісність упаковки та відповідність до термінів придатності.

Шановні покупці, звертаємо Вашу увагу на те, що надувні вироби (басейни, матраци, круги для плавання, нарукавники тощо) обміну та поверненню не підлягають.